FAQ – das carathotel Düsseldorf City auf einen Blick
Alle Informationen für Ihre Buchung und Ihren Aufenthalt im carathotel Düsseldorf City finden Sie hier übersichtlich auf einen Blick.
Bei den Airlines schon längst gang und gäbe, ab jetzt auch bei uns: Checken Sie schon vor Anreise von zuhause oder von unterwegs aus ein, erledigen Sie alle Formalitäten vorab und sparen Sie so Zeit und Warten bei Ihrer Anreise!
So funktioniert's:
Check-In via Webservice/Browser: Ca. 2 Tage vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns eine E-Mail mit Ihrem Check-In-Link. Über den Browser gelangen Sie zum Check-In Portal "Hotelbird", dort können Sie bereits alle benötigten Daten hinterlegen, bei Bedarf Ihre Rechnungsadresse eingeben oder anpassen und sparen so Zeit und eventuelles Anstehen oder Warten bei Ihrer Anreise. Bei Ankunft im Hotel können Sie sich Ihre Zimmerkarte dann bequem an unserem Check-In Kiosk selbst abholen.
Check-In via App: Noch einfacher und bequemer geht es per App, laden Sie sich einfach die Hotelbird-App auf Ihr Smartphone! Mit Ihrer Reservierungsnummer gelangen Sie zur Check-In Funktion und können Ihre Daten hinterlegen. Bei Ankunft im Hotel können Sie sich Ihre Zimmerkarte bequem an unserem Check-In Kiosk selbst abholen. Bei Ihrer Abreise können Sie einfach auf "Check Out" klicken, die Zimmerkarte einwerfen und abfahren.
Die besonderen Vorteile der App-Nutzung: In Kürze bieten wir auch die Mobile-Key-Funktion an, damit können Sie Ihre Zimmertüre mit Ihrem Smartphone öffnen, brauchen somit keine extra Zimmer-Karte und können bei Anreise direkt auf Ihr Zimmer gehen. Außerdem: die App wird nicht nur von den carathotels verwendet, sondern von vielen weiteren Hotels im DACH-Raum, Sie können die App also auch bei Aufenthalten in anderen Hotels nutzen.
Check-In vor Ort: Selbstverständlich können Sie auch weiterhin wie gewohnt bei uns vor Ort bei Ihrer Anreise einchecken.
