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FAQ – das carathotel Düsseldorf City auf einen Blick

Anreise

Das carathotel Düsseldorf City liegt zentral unweit vom Düsseldorfer Hauptbahnhof. Alle Hinweise zu Ihrer Anreise haben wir übersichtlich unter dem Menüpunkt Lage für Sie zusammengestellt.

Bar

In der Bar servieren wir Kaffeespezialitäten, kühle Erfrischungsgetränke, das klassische Düsseldorfer Alt, Wein, Champagner, Longdrinks sowie eine feine Auswahl an Spirituosen.

Check-in & Check-out

Die Zimmer stehen Ihnen ab 14.00 Uhr zur Verfügung. Wenn Sie früher anreisen, bewahren wir Ihr Gepäck gerne kostenfrei für Sie auf.

Bitte räumen Sie am Abreisetag bis 12.00 Uhr Ihr Zimmer, so dass wir es rechtzeitig für die nächsten Gäste vorbereiten können.

Sie würden gerne lange ausschlafen und den Check-Out-Tag gemütlich beginnen? Auf Anfrage und bei Verfügbarkeit bieten wir einen Late-Check-Out für 10,- € pro Stunde nach 12.00 Uhr und nach 16.00 Uhr zur aktuell gültigen Tagesrate an.

Fahrradverleih & Fahrräder

Das carathotel Düsseldorf City verfügt über Fahrräder (Brompton Falträder), die Sie bei uns mieten können. Nähere Informationen erhalten Sie direkt vor Ort.

Wir können Ihnen leider keine Möglichkeit bieten Ihre mitgebrachten Fahrräder im Hotel unterzustellen. Wir empfehlen Ihnen Ihre Fahrräder sicher und witterungsgeschützt in der Radstation am Düsseldorfer Hauptbahnhof, nur 9 Gehminuten vom Hotel, unterzubringen.

Fitness

Unser Hotel kooperiert mit John Reed Fitness und bietet Gästen eine vergünstigte Tagesrate zum Trainieren an. Für nur 5,- € können Sie das Fitnessstudio gegenüber nutzen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Frühstück

Das reichhaltige caratbreakfast Frühstücksbuffet steht Ihnen täglich von 06.00 Uhr bis 10.30 Uhr zur Verfügung, an Sonn- und Feiertagen sogar bis 11.00 Uhr.

Allergikern bieten wir gerne gluten- und laktosefreie Produkte an. Bitte teilen Sie uns vor Ihrer Anreise Ihre entsprechenden Wünsche mit, damit wir uns optimal vorbereiten können.

Green Key Zertifizierung

Das Green Key-Zertifikat ist ein führender Standard für herausragende Leistungen im Bereich der Umweltverantwortung und des nachhaltigen Handelns in der Tourismusbranche. Mit diesem angesehenen Umweltzeichen verpflichten sich die Unternehmen, dass ihre Tourismusbetriebe die strengen Kriterien der Foundation for Environmental Education (FEE) einhalten. Ein Grüner Schlüssel steht für das Versprechen an unsere Gäste, dass sie mit ihrer Entscheidung für einen Aufenthalt bei uns einen Beitrag zum Umweltschutz und zur Nachhaltigkeit leisten. Die hohen Umweltstandards, die von Green-Key Betrieben erwartet werden, werden durch strenge Dokumentation und häufige Audits aufrechterhalten.

Haustiere

Bringen Sie Ihr Haustier mit ins carathotel Düsseldorf City! Für Hunde berechnen wir € 10,00 pro Nacht. Da jedes Tier seine individuellen Bedürfnisse hat, sollten Sie das Futter selbst mitbringen.

Internet

Das hauseigene WLAN nutzen Sie kostenfrei und ohne zusätzliche Login-Daten. Verbinden Sie sich einfach mit dem Netz «carathotel», akzeptieren Sie die AGB unseres Netzwerkpartners und surfen Sie los.

Highspeed Internet via LAN Kabel steht zusätzlich in allen Zimmern, in der Lobby sowie im Tagungsraum selbstverständlich ebenfalls kostenfrei zur Verfügung.

Kinder

Kinder übernachten bis 6 Jahre kostenfrei im Bett der Eltern. Wenn Sie mit älteren Kindern reisen, können Sie (bei Verfügbarkeit und auf Anfrage) unsere Dreibettzimmer (Suite) buchen.

Babybetten stellen wir Ihnen kostenfrei in allen Zimmerkategorien bei Verfügbarkeit zur Verfügung.

Kreditkarten

Folgende Kreditkarten werden im carathotel Düsseldorf City akzeptiert:

MasterCard / EuroCard
American Express
Visa
DinersClub
JCB

Reinigungszyklus Zimmer

Die standardmäßige Reinigung der Gästezimmer und -Bäder wird nach jeder zweiten Nacht durchgeführt. Nach jeder zweiten Nacht werden auch die Handtücher gewechselt.

So können wir effizient Ressourcen schonen und Kosten sparen und Ihnen trotzdem ein gleichbleibend attraktives Preis-/Leistungsverhältnis bieten.

Sie möchten eine tägliche Reinigung? Diese können Sie für € 10,- pro Reinigung dazu buchen. Wenden Sie sich gerne an die Rezeption.

Services & Preise

Unsere kostenfreien Services:

W-LAN in allen Bereichen
Highspeed Internet via LAN Kabel in den Zimmern, im Tagungsbereich sowie in der Lobby
Suitepad mit Unterhaltungs-Angebot auf allen Zimmern
24 h Rezeption
Weckdienst
Bademantel (Leihgabe)
Adapter (Leihgabe)
Babybetten (Leihgabe, Deposit von 50€)
weitere Bettdecken & Kissen
Bügeleisen und -Bretter (Leihgabe)
Kosmetikartikel (Zahnbürste, Rasier-Set o.ä.)

Unsere Leistungen gegen zusätzliche Gebühr:

Frühstück (für Ihre Besucher): 15,90 € pro Person
Parken: € 20,- pro 24h – bitte Parkkarte beim Check-Out entwerten lassen
Haustiere: € 10,- pro Tier und Nacht
Upgrade von City- auf Park-Zimmer 20,- € pro Nacht
Reinigungsservice: € 10,- pro zusätzlicher Reinigung
Late-Check-Out: € 10,- pro Stunde nach 12.00 Uhr, nach 16.00 Uhr zur aktuell gültigen Tagesrate

Weitere Services, Preis auf Anfrage:

Reinigungs-/Wäsche-Service (extern)
Tagungs-und Konferenzräume